【解説】コロナ禍のルール「継続」か「撤廃」か…アンケートの結果は『知りたいッ！』

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マスクの着用が個人の判断となってから、27日で2週間となりました。マスクをはじめ、コロナ禍で定着したさまざまな習慣を今後も続けたいかどうか、考え方は割れているようです。

◇着用率は減った？
◇“やめたい”習慣
◇“復活”望むもの

以上の3点を詳しくお伝えします。

■マスクの着用が個人の判断になり2週間…着用率に変化は？
まずは、マスクの着用に変化は出ているのか、AI（＝人工知能）で解析しました。27日8時ごろの東京駅では、マスクの着用率が89.7％で、22日の同じ時間帯と比べて変化はありませんでした。一方、27日10時ごろの表参道では、先週よりも4.8ポイント増えて69％でした。

この2週間でマスク着用に対する考え方に変化があったのかどうか、街で聞いてみました。

“マスクを外す”　20代接客業
「（マスク緩和）解禁された日からしてないです。気持ちいいです、働きやすいです」

“マスクを外す”　40代会社員
「楽になりました、リップをぬれるのがうれしいです」

“マスクを外す”　6歳幼稚園児
「外で遊ぶ時は外すけど、中で遊ぶ時はほとんどつけています」

“マスクをつける”　10代大学生
「マスクずっとしてきたから、外すのが恥ずかしくて」

“マスクをつける”　20代会社員
「まだ完全に収束していないというのと、周りも（マスク）つけている方多いので」

■コロナ禍で定着したルールや習慣…継続か撤廃か　アンケートの結果は？
街の声を聞くと、まだ外したくないという声も少なくないようです。マーケティング・リサーチの会社「クロス・マーケティング」が、今月3日から5日にかけて行った調査で、コロナ禍で定着したさまざまなルールや習慣について、今後も続けたいかどうか全国1100人に聞いています。

マスクについて、「通勤・通学電車」の中、「特急・新幹線・飛行機」などの中、それから「屋内」。こうした3つの場面でどうしたいかを聞いたところ、いずれも、「マスク着用を続けたい」という意見の方が多い結果となりました。中でも通勤電車は、75.3％を超える人がマスクを続けたいという答えでした。

【アンケート結果】
◇通勤・通学電車
続けたい：73.5％
外したい：26.5％

◇特急・新幹線・飛行機
続けたい：69.4％
外したい：30.6％

◇通勤・通学電車
続けたい：61.7％
外したい：38.3％
この調査はほかにもあります。コロナで定着したものの中で、「続けたくない」という意見が多かったのが「黙食」です。60.5％の人が「続けたくない」と回答しました。（続けたいは39.5％）やはり、「せっかく食事をするなら、楽しく会話しながら食べたい」というのが多いのはうなずけます。

一方で、意見が分かれたのが飲食店の「アクリル板」です。正面に設置するものは「撤廃してほしい」がやや多かった一方で、側面に設置するものは「継続してほしい」がやや多いという結果になりました。

【アンケート結果】
◇正面にアクリル板
継続してほしい：46.5％
撤廃してほしい：53.5％

◇側面にアクリル板
継続してほしい：53.5％
撤廃してほしい：46.5％

向かい合って一緒に食べている人との間の仕切りはない方がいいけども、隣りあっている人との間の仕切りはあった方が安心ということなのかもしれません。

■アメリカでは不人気？　コロナ禍で普及した“注文用タブレット”
一方で、コロナ禍で「便利になった」、「改善された」と感じたものもあります。飲食店で導入されたもので、84.6％の人が継続を望んでいるのが、「注文用のタブレット」です。（撤廃したいは15.4％）。店員さんを呼ぶ手間も省けるなどと、感染対策だけでなく利点も多いです。

ただ、アメリカではこうしたタブレットや二次元コードをスマホで読み取るタイプのメニューはあんまり人気がないということです。メニューを見ながら、どんな材料をどんなふうに調理をしているのかというようなことを店員さんと会話しながら決めていきたい、食べることだけではなく、「食事体験」自体を外食として楽しみたい人が多いのが背景にあるようです。

さらに、ちょっぴり切ないものもありました。66％の人が「残したい」と答えたのが「飲み会を早く切り上げる習慣」です。（撤廃したいは34％）コロナ禍で定着したものや習慣についても、街で聞いてみました。

40代　会社経営者
「ビュッフェの手袋。置いておく分にはいいんですけど、つけなくていいというふうにしてほしい」

20代　接客業
「入店時のアルコール除菌、置いてほしいなと思います」

10代　大学生
「起きてすぐに授業出られるリモート授業、継続してほしい」

■元に戻ってほしいルールや習慣は？
コロナ前の状況や水準に戻ってほしいことも聞いています。最も多かったのは、「帰省」や「友人宅への気軽な訪問」。続いて、「街中での食べ歩き」、さらに今がシーズンの「お花見」。この週末はあいにくの雨模様でしたが、27日は天気が回復して楽しんでいる方も多いと思います。最後に会社やお店のトイレにある「ハンドドライヤー」は、実に4割を超える人が復活を望んでいました。

　　　◇

コロナ禍ですっかり当たり前となった日常生活のさまざまな習慣。「変えたいもの」、「残したいもの」、人それぞれが自分の価値観やライフスタイルに合わせて選んでいくことが、これからの日常となっていきそうです。
(2023年3月27日放送「news every.」より)

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